Popredajný servis

Základné informácie

1. Poskytnite zákazníkom bezplatné stavebné a inštalačné plány
2. Na produkt sa vzťahuje ročná záruka (ak sa vyskytnú problémy s kvalitou produktu, poskytneme bezplatnú výmenu alebo opravu za nové produkty a vzniknuté prepravné náklady znáša zákazník)
3. Profesionálny popredajný personál zákazníckeho servisu, ktorý dokáže reagovať na popredajné problémy online 24 hodín denne.

Záručná politika

Počas záručnej doby bude spoločnosť zodpovedná za poskytovanie obmedzenej záruky na akékoľvek problémy s kvalitou vyplývajúce zo samotného produktu pri bežnom používaní.

Výnimky

Na nasledujúce situácie sa nevzťahuje záruka

1. Porucha alebo poškodenie spôsobené inými abnormálnymi dôvodmi používania, ako sú škvrny alebo povrchové škrabance spôsobené prepravou, nakladaním a vykladaním, praskanie, kolízia a používanie
2. Neoprávnená demontáž, úprava alebo oprava alebo demontáž produktu technickým personálom, ktorý nie je pridružený k našej spoločnosti alebo autorizovaným servisným strediskám
3. Chyby alebo poškodenia spôsobené používaním produktu v nešpecifikovaných pracovných prostrediach (ako je vysoká alebo nízka teplota, nadmerná vlhkosť alebo sucho, vysoká nadmorská výška, nestabilné napätie alebo prúd, nadmerné nulové napätie voči zemi atď.)
4. Porucha alebo poškodenie spôsobené vyššou mocou (ako je požiar, zemetrasenie atď.)
5. Poruchy alebo škody spôsobené nesprávnym používaním používateľom alebo treťou stranou alebo nesprávnou inštaláciou a ladením
6. Záručná doba produktu

Záručné krytie

celosvetovo